A – Widerrufsbelehrung für physische Produkte

Widerrufsbelehrung

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

PrintableArtForge
Joel Kilb
Mecklenburgerstraße 4, 64297 Darmstadt, Deutschland
support@printableartforge.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesandten Waren bei uns eingegangen sind.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell angefertigte 3D-gedruckte Statuen oder personalisierte Modelle).
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Sample Withdrawal form

B – Widerrufsbelehrung für digitale Produkte

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei der Bereitstellung von digitalen Inhalten (z. B. herunterladbare 3D-Modelle in Formaten wie .stl, .obj, .fbx) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Vertrag vollständig erfüllt wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen.

Mit dem Kauf digitaler Produkte bei PrintableArtForge erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Vertragserfüllung unmittelbar beginnt und Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren, sobald der Download oder das Streaming der digitalen Inhalte begonnen hat.

Kulanzregelung (Goodwill Return Policy)

Ungeachtet des oben genannten rechtlichen Ausschlusses bietet PrintableArtForge eine 12-stündige Kulanzfrist an, sofern der Download des gekauften Produkts noch nicht gestartet wurde.

Um eine Rückerstattung innerhalb dieser Frist zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
• Individuell erstellte digitale Dateien oder speziell nach Ihren Vorgaben angefertigte Modelle.